日本M記微笑外賣服務

日本趣聞

日本M記微笑外賣服務

日本麥當勞在2014年7月被揭使用過期雞肉，再加上同年12月發生的異物混進食品的醜聞，結果完全失去誠信，陷入一蹶不振的困局。經過兩年的赤字，顧客慢慢對麥當勞重拾信心，並在2016年的盈餘達69億円。

日本麥當勞這幾年來，到底做了些什麼來挽回形象呢？首先，為了讓消費者吃得安心，將原材料的資料公開，強調食物的品質和安全。其次，開發新商品和企劃，例如「おてごろマック」以優惠套餐吸引顧客、與Pokemon Go合作吸引人流。還有，就是關掉200多間分店，並改裝現有的分店，打造麥當勞成為現代、時尚的快餐店。

為了完善服務，今年6月參與「UberEATS」，提供外賣服務。雖然暫時只有東京都內33間店鋪有外送服務，但訂餐不需要住址，亦即是送至公園、大街等戶外地方也可以。而且，麥當勞特有的スマイル0円（免費微笑），也會加入在外送服務的菜單上。由7月26日開始，只要訂滿1500円，並加付300円服務費，就能享用外賣服務。

其實，特意提出外賣免費微笑，是暗示平時的外賣員不微笑嗎？

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作者

香腸妹

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